Cách đổi số điện thoại trên Shopee nhanh, dễ làm

Cách đổi số điện thoại trên Shopee là thao tác cần thiết khi người dùng đổi SIM mới, mất số cũ, không nhận được mã OTP hoặc muốn cập nhật thông tin tài khoản để mua hàng an toàn hơn. Nếu chưa biết hoặc đang tìm cách đổi số điện thoại trên Shopee bằng điện thoại, bài viết này sẽ hướng dẫn từng bước dễ hiểu, phù hợp cả khi còn dùng số cũ lẫn trường hợp đã mất số điện thoại cũ. Cùng Clickbuy tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây. 

1. Điều kiện cần để đổi số điện thoại trên Shopee

Trước khi thực hiện cách đổi số điện thoại trên Shopee trên điện thoại thông minh, người dùng nên kiểm tra một số điều kiện cơ bản để quá trình cập nhật diễn ra thuận lợi.

Nhìn chung, nếu vẫn đăng nhập được tài khoản và số điện thoại mới có thể nhận OTP, cách đổi số điện thoại trên Shopee bằng điện thoại khá đơn giản. Trường hợp mất số cũ, không còn nhận được mã xác minh hoặc không đăng nhập được tài khoản sẽ cần thao tác qua biểu mẫu hỗ trợ của Shopee và có thể mất thêm thời gian xác minh.

2. Cách đổi số điện thoại trên Shopee bằng điện thoại 

Cách đổi số điện thoại trên Shopee bằng điện thoại là phương án phổ biến nhất vì hầu hết người dùng mua hàng, theo dõi đơn và nhận thông báo trực tiếp trên ứng dụng Shopee. 

2.1 Cách đổi số điện thoại trên Shopee cực dễ

Nếu vẫn đăng nhập được tài khoản Shopee và số điện thoại mới có thể nhận OTP, người dùng có thể đổi số trực tiếp trong ứng dụng. 

• Bước 1: Mở ứng dụng mua sắm Shopee trên thiết bị điện thoại.

• Bước 2: Ấn chọn mục Tôi ở góc dưới bên phải màn hình.

• Bước 3: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt hoặc bánh răng.

• Bước 4: Chọn Tài khoản & Bảo mật > Chọn mục Điện thoại hoặc Số điện thoại.

• Bước 5: Nhập số điện thoại mới muốn liên kết với tài khoản Shopee > Nhấn chọn Tiếp theo để nhận mã xác minh.

• Bước 6: Chọn hình thức nhận mã OTP nếu Shopee hiển thị nhiều lựa chọn như SMS, cuộc gọi tự động hoặc Zalo.

• Bước 7: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại mới.

• Bước 8: Xác nhận hoàn tất và kiểm tra lại trong phần thông tin tài khoản.

Sau khi đổi số thành công, người dùng nên đăng xuất rồi đăng nhập thử lại nếu cần kiểm tra khả năng xác minh. 

2.2 Cách đổi số điện thoại trên Shopee khi mất số cũ 

Trường hợp mất số cũ thường phức tạp hơn vì người dùng không còn nhận được OTP. Nếu vẫn đang đăng nhập tài khoản Shopee trên điện thoại, nên vào phần cài đặt và đổi số ngay trước khi đăng xuất. 

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại > Ấn vào mục Tôi.

• Bước 2: Chọn Đăng nhập > Nhấn Quên? ở màn hình đăng nhập.

• Bước 3: Chọn Số điện thoại đã thay đổi? hoặc Thay đổi số điện thoại trên một số thiết bị Android.

• Bước 4: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của Shopee.

• Bước 5: Gửi biểu mẫu và chờ Shopee kiểm tra, phản hồi.

• Bước 6: Theo dõi email, thông báo hoặc hướng dẫn tiếp theo từ Shopee.

3. Vì sao không đổi được số điện thoại trên Shopee? 

Trong một số trường hợp, người dùng làm đúng cách thay đổi số điện thoại trên Shopee nhưng hệ thống vẫn báo lỗi hoặc không cho cập nhật. Nguyên nhân có thể đến từ số điện thoại mới, mã OTP, kết nối mạng, trạng thái bảo mật hoặc quy định tài khoản của Shopee. 

• Số điện thoại mới đã liên kết tài khoản Shopee khác: Nếu số mới từng được dùng cho một tài khoản khác, Shopee có thể không cho liên kết lại với tài khoản hiện tại. Người dùng cần đăng nhập tài khoản cũ để gỡ số, xóa tài khoản cũ nếu phù hợp hoặc liên hệ Shopee để được hỗ trợ.

• Không nhận được mã OTP: Có thể do SIM mất sóng, hộp thư SMS đầy, chặn tin nhắn thương hiệu, lỗi nhà mạng hoặc nhập sai số điện thoại. Người dùng nên kiểm tra sóng, tắt chế độ chặn tin nhắn rác và thử nhận OTP bằng hình thức khác nếu Shopee hỗ trợ.

• Ứng dụng Shopee bị lỗi hoặc chưa cập nhật: App cũ có thể gặp lỗi khi xác minh số điện thoại. Hãy cập nhật Shopee lên phiên bản mới, khởi động lại điện thoại rồi thử đổi số lại.

• Tài khoản đang bị hạn chế: Một số tài khoản có thể bị tạm khóa tính năng vì lý do bảo mật, tranh chấp, vi phạm chính sách hoặc cần xác minh thêm.

4. Lưu ý bảo mật khi đổi số điện thoại trên Shopee 

Đổi số điện thoại Shopee là thao tác liên quan trực tiếp đến bảo mật tài khoản, vì vậy người dùng cần thực hiện cẩn thận. Đặc biệt với tài khoản thường xuyên mua hàng, có đơn đang giao, có ví điện tử, thẻ thanh toán hoặc voucher giá trị cao, việc bảo vệ OTP và thông tin đăng nhập là rất quan trọng. 

Tóm lại, cách đổi số điện thoại trên Shopee không quá khó nếu người dùng còn đăng nhập được tài khoản và số mới có thể nhận OTP. Với trường hợp mất số cũ, cần thực hiện qua luồng hỗ trợ chính thức và cung cấp thông tin xác minh đầy đủ. Sau khi đổi số, người dùng nên kiểm tra lại số nhận hàng, email, mật khẩu và các phương thức bảo mật để tài khoản luôn an toàn. Nếu đang cần một chiếc điện thoại mới để mua sắm, nhận OTP, theo dõi đơn hàng Shopee mượt mà hơn, người dùng có thể tham khảo các mẫu smartphone chính hãng tại Clickbuy. Hệ thống bán lẻ điện thoại di động Clickbuy cung cấp nhiều dòng iPhone, Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo với mức giá cạnh tranh, hỗ trợ tư vấn chọn máy theo nhu cầu, trả góp linh hoạt và nhiều ưu đãi hấp dẫn theo từng thời điểm.