Xiaomi ra mắt chương trình bảo hành Premium cho Xiaomi 15T và 15T Pro

Ngày 26/09/2025, Xiaomi chính thức công bố chương trình bảo hành Premium dành riêng cho hai mẫu điện thoại mới nhất là Xiaomi 15T và Xiaomi 15T Pro. Đây là bước đi thể hiện cam kết mạnh mẽ của Xiaomi trong việc mang đến cho người dùng Việt Nam không chỉ sản phẩm công nghệ cao cấp, mà còn cả dịch vụ hậu mãi toàn diện, vượt trội so với mặt bằng chung.

Với gói bảo hành Premium cho Xiaomi 15T và 15T Pro, khách hàng không chỉ được bảo hành lâu hơn, mà còn tận hưởng thêm nhiều quyền lợi giá trị từ giải trí, dịch vụ VIP cho đến hỗ trợ kỹ thuật độc quyền.

Phạm vi áp dụng: Chỉ dành cho khách hàng chính hãng

Theo thông báo, chương trình được áp dụng cho tất cả khách hàng tại Việt Nam đã mua và kích hoạt Xiaomi 15T hoặc Xiaomi 15T Pro qua các kênh bán hàng ủy quyền chính thức của Xiaomi. Điều này bao gồm cả việc mua trực tiếp tại cửa hàng lẫn các kênh online chính hãng.

Chỉ những khách hàng có sản phẩm hợp lệ và đã kích hoạt máy mới đủ điều kiện tham gia gói Premium. Đây cũng là động thái giúp người tiêu dùng yên tâm hơn khi mua hàng chính hãng, tránh rủi ro từ hàng xách tay hoặc hàng không rõ nguồn gốc.

Dịch vụ sau bán hàng nổi bật

Gói bảo hành Premium của Xiaomi mang đến nhiều ưu đãi hấp dẫn, được chia thành 8 quyền lợi chính, bao gồm cả công nghệ, giải trí và hỗ trợ trực tiếp.

1. Dùng thử miễn phí 3 tháng Google AI Pro

Khách hàng sẽ được trải nghiệm miễn phí Google AI Pro trong 3 tháng – một công cụ AI tiên tiến với nhiều tính năng hỗ trợ sáng tạo, tìm kiếm và làm việc thông minh. Đây là dịch vụ hữu ích cho những ai thường xuyên sử dụng công nghệ AI để tăng hiệu suất làm việc và giải trí.

Thời hạn kích hoạt: Trước 23:59 ngày 31/03/2026.

2. Sửa chữa ngoài bảo hành miễn phí chi phí nhân công

Trong 12 tháng đầu tiên kể từ ngày mua, người dùng sẽ có một (1) lần sửa chữa ngoài bảo hành miễn phí chi phí nhân công tại các trung tâm ủy quyền Xiaomi.

Điều này có nghĩa là nếu thiết bị gặp sự cố nằm ngoài phạm vi bảo hành thông thường (như rơi, va đập), khách hàng vẫn được hỗ trợ miễn phí công sửa chữa. Chỉ chi phí linh kiện và vận chuyển (nếu có) mới được tính thêm.

3. Bảo hành màn hình rơi vỡ trong 6 tháng

Một trong những quyền lợi được quan tâm nhiều nhất chính là bảo hành một lần miễn phí màn hình rơi vỡ trong vòng 6 tháng đầu.

Điều kiện áp dụng: Sản phẩm được kích hoạt từ 26/09/2025 – 26/09/2026.

Nếu máy bị nứt, vỡ màn hình do vô tình làm rơi, Xiaomi sẽ thay thế/sửa chữa hoàn toàn miễn phí tại trung tâm dịch vụ chính hãng.

4. Bảo hành mở rộng 24 tháng

Khác với chính sách thông thường chỉ 12 tháng, với chương trình Premium, Xiaomi 15T và 15T Pro sẽ được bảo hành chính hãng lên tới 24 tháng. Đây là mức thời gian vượt trội, đảm bảo người dùng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm lâu dài.

5. Tặng GrabGifts Voucher trị giá 100.000 VNĐ

Khách hàng kích hoạt sản phẩm thành công có thể nhận được voucher GrabGifts trị giá 100.000 VNĐ, dùng cho các dịch vụ Grab như gọi xe, đặt đồ ăn, siêu thị… Ưu đãi áp dụng cho 6.000 khách hàng đầu tiên đổi thành công.

6. Dùng thử miễn phí 4 tháng Spotify Premium

Người dùng mới Spotify Premium sẽ được tận hưởng 4 tháng trải nghiệm gói cá nhân Spotify Premium miễn phí. Đây là dịch vụ âm nhạc trực tuyến hàng đầu thế giới, giúp nâng cao trải nghiệm giải trí trên chính dòng Xiaomi 15T series.

Thời hạn đổi thưởng: trước 23:59 ngày 08/08/2026.

7. Điện thoại dự phòng độc quyền trong 24 tháng

Trong trường hợp máy gửi đi bảo hành, Xiaomi sẽ cung cấp cho khách hàng một chiếc điện thoại dự phòng độc quyền để sử dụng tạm thời. Chính sách này thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến trải nghiệm người dùng, tránh tình trạng bị gián đoạn công việc và liên lạc.

8. Dịch vụ VIP trong 24 tháng

Khách hàng tham gia chương trình được ưu tiên hỗ trợ qua tổng đài và trung tâm bảo hành. Đường dây nóng 1800 400 410 cùng hệ thống trung tâm dịch vụ Xiaomi trên toàn quốc sẽ tiếp nhận ưu tiên các yêu cầu của khách hàng Premium.

Thời gian dịch vụ và điều kiện áp dụng

Mỗi dịch vụ đều có thời hạn cụ thể:

• Google AI Pro: trước 31/03/2026.

• Sửa chữa ngoài bảo hành: trong 12 tháng đầu.

• Bảo hành màn hình rơi vỡ: 6 tháng đầu kể từ ngày mua.

• Spotify Premium: đổi thưởng trước 08/08/2026.

• Các dịch vụ khác (bảo hành 24 tháng, điện thoại dự phòng, VIP): xuyên suốt 2 năm kể từ ngày mua.

Khách hàng cần lưu giữ hóa đơn mua hàng và số IMEI để xác nhận quyền lợi.

Chính sách bảo mật thông tin và cam kết từ Xiaomi

Xiaomi khẳng định luôn tuân thủ chặt chẽ các quy định về bảo mật dữ liệu. Thông tin cá nhân của khách hàng (tên, số điện thoại, email, số ID, IMEI thiết bị) chỉ được dùng để phục vụ cho việc bảo hành, sửa chữa và các dịch vụ liên quan.

Trước khi gửi máy bảo hành hoặc hoàn trả điện thoại dự phòng, khách hàng cần xóa dữ liệu cá nhân, đăng xuất tài khoản Xiaomi và vô hiệu hóa mật khẩu bảo mật để tránh rủi ro.

Ý nghĩa của chương trình bảo hành Premium

Với gói Premium, Xiaomi đã nâng tầm trải nghiệm dịch vụ hậu mãi, mang lại sự an tâm và giá trị cộng thêm cho khách hàng:

• Người dùng yên tâm sử dụng trong 2 năm mà không lo lắng về lỗi phần cứng.

• Giảm chi phí khi sửa chữa các lỗi ngoài bảo hành.

• Tận hưởng thêm nhiều dịch vụ công nghệ, giải trí cao cấp.

• Tránh gián đoạn công việc nhờ chính sách điện thoại dự phòng.

Đây là bước đi khẳng định chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm của Xiaomi tại thị trường Việt Nam, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt trong phân khúc smartphone cận cao cấp.

Chương trình bảo hành Premium cho Xiaomi 15T và 15T Pro không chỉ là dịch vụ hậu mãi, mà còn là cam kết dài hạn của Xiaomi trong việc đồng hành cùng khách hàng. Với loạt quyền lợi thiết thực, gói Premium hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm toàn diện, giúp Xiaomi tiếp tục chinh phục người dùng Việt Nam trong hành trình khẳng định vị thế tại thị trường smartphone toàn cầu.

Xiaomi ra mắt chương trình bảo hành Premium cho Xiaomi 15T và 15T Pro