iPhone mất âm thanh cuộc gọi: Hướng dẫn xử lý chi tiết

Trong quá trình sử dụng, không ít người dùng gặp tình trạng iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi, khiến việc nghe – gọi trở nên khó khăn, ảnh hưởng trực tiếp đến công việc và liên lạc hằng ngày. Lỗi này có thể xuất phát từ những nguyên nhân rất đơn giản như cài đặt âm thanh, Bluetooth, nhưng cũng có thể liên quan đến phần mềm hoặc phần cứng bên trong máy. Trong bài viết dưới đây, CLICKBUY sẽ giúp người dùng xác định nguyên nhân và hướng dẫn các cách khắc phục iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi hiệu quả, dễ thực hiện ngay tại nhà.

iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi là lỗi gì?

Hiện tượng iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi thực tế là sự gián đoạn trong quá trình truyền tải tín hiệu âm thanh từ phía người gọi đến tai người nghe hoặc ngược lại qua loa trong của thiết bị. Đây có thể là một lỗi tạm thời do xung đột phần mềm hoặc là dấu hiệu cảnh báo về những hao mòn vật lý của linh kiện sau một thời gian dài sử dụng.

Khi gặp lỗi này, khách hàng thường thấy màn hình vẫn hiển thị cuộc gọi đang kết nối nhưng không nghe thấy giọng nói của đối phương, dù âm thanh thông báo hay nhạc chuông vẫn hoạt động bình thường. Việc xác định đúng bản chất lỗi giúp các tín đồ công nghệ đưa ra giải pháp xử lý chính xác, tránh những can thiệp không cần thiết vào phần cứng của máy.

Nguyên nhân khiến iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi

Việc thấu hiểu nguyên nhân gốc rễ là bước quan trọng nhất để khắc phục sự cố một cách thông minh và bền bỉ.

Loa thoại bị bám bụi hoặc hỏng

Theo các nghiên cứu về độ bền thiết bị di động, màng loa thoại là nơi dễ tích tụ bụi mịn và mồ hôi nhất. Sau khoảng 6-12 tháng sử dụng, nếu không được vệ sinh, lớp bụi này có thể bít kín các lỗ thoát âm, khiến âm thanh bị nhỏ hoặc mất hẳn. Trong trường hợp xấu hơn, linh kiện loa bên trong có thể bị cháy do hoạt động quá tải hoặc lão hóa tự nhiên.

iPhone đang bật chế độ im lặng hoặc Bluetooth

Đôi khi, sự cố iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi chỉ là một sự nhầm lẫn trong cài đặt. Thiết bị có thể đang tự động kết nối với một cặp tai nghe Bluetooth bỏ quên trong bao lô hoặc hệ thống âm thanh trên xe hơi, khiến luồng âm thanh bị chuyển hướng ra thiết bị ngoại vi thay vì loa trong.

Lỗi phần mềm, xung đột iOS

Các bản cập nhật iOS mới thường đi kèm với những tính năng lọc tiếng ồn bằng AI. Tuy nhiên, nếu quá trình cập nhật bị lỗi hoặc có sự xung đột giữa các ứng dụng gọi điện bên thứ 3 với hệ thống, Driver âm thanh có thể bị "treo", dẫn đến tình trạng mất tiếng hoàn toàn.

Lỗi phần cứng do rơi, vào nước

Đây là lỗi có mức độ ảnh hưởng nghiêm trọng nhất. Các tác động vật lý mạnh có thể làm lỏng cáp kết nối loa hoặc hỏng IC âm thanh (Audio IC) trên bo mạch chủ. Dù iPhone có khả năng kháng nước, nhưng nếu tiếp xúc với hóa chất hoặc nước ở áp suất cao, các vi mạch bên trong vẫn có nguy cơ bị oxy hóa, gây ra lỗi iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi.

Cách kiểm tra nhanh khi iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi

Khi không nghe được âm thanh cuộc gọi trên điện thoại iPhone, khách hàng nên thực hiện 3 bước kiểm tra nhanh sau đây để xác định phạm vi lỗi:

• Kiểm tra âm lượng cuộc gọi: Trong khi cuộc gọi đang diễn ra, người dùng hãy nhấn phím tăng âm lượng ở cạnh bên. Hãy đảm bảo thanh âm lượng hiển thị mức cao nhất trên màn hình.

• Thử bật loa ngoài: Nếu bật loa ngoài (Speaker) mà vẫn nghe được tiếng, chứng tỏ lỗi nằm ở cụm loa thoại (loa trong). Nếu cả loa ngoài cũng im lặng, vấn đề có thể nằm ở chip xử lý âm thanh hoặc phần mềm hệ thống.

• Gọi thử bằng FaceTime/ứng dụng khác: Điều này giúp người dùng xác định lỗi do sóng nhà mạng hay do phần cứng máy. Nếu gọi qua mạng (Zalo, Telegram) vẫn tốt nhưng gọi truyền thống bị mất tiếng, có thể do lỗi băng tần mạng.

Cách khắc phục iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi tại nhà

Dưới đây là quy trình 10 bước chuyên nghiệp giúp các tín đồ công nghệ tự mình làm chủ tình hình:

• Kiểm tra và điều chỉnh phím âm lượng trên iPhone: Đảm bảo không có vật cản nào đè lên phím giảm âm lượng.

• Khởi động lại iPhone để làm mới hệ thống: Thao tác Force Restart giúp giải phóng bộ nhớ RAM và đóng các tiến trình chạy ngầm gây xung đột âm thanh.

• Xem lại cài đặt âm thanh trong hệ thống: Kiểm tra phần Cài đặt -> Âm thanh & Cảm ứng để chắc chắn các thiết lập đang ở trạng thái tối ưu.

• Ngắt kết nối Bluetooth đang hoạt động: Tắt Bluetooth trong Trung tâm điều khiển để đảm bảo âm thanh không bị truyền nhầm ra ngoài.

• Kiểm tra trạng thái nút gạt im lặng: Đảm bảo nút gạt không hiển thị màu cam (chế độ im lặng).

• Gỡ bỏ ứng dụng gây xung đột âm thanh: Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cài một ứng dụng mới, khách hàng nên thử gỡ bỏ ứng dụng đó.

• Cập nhật iOS để khắc phục lỗi hệ thống: Apple luôn phát hành các bản vá lỗi cho tình trạng iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi trên các dòng máy mới.

• Làm sạch loa và cổng kết nối trên iPhone: Sử dụng cọ mềm hoặc khí nén để loại bỏ dị vật ở khe loa.

• Khôi phục cài đặt iPhone về trạng thái ban đầu: Sử dụng tính năng Đặt lại tất cả cài đặt (không mất dữ liệu) để đưa các thiết lập âm thanh về mặc định của nhà sản xuất.

• Mang iPhone đến trung tâm sửa chữa uy tín: Nếu các bước trên không hiệu quả, khách hàng cần sự hỗ trợ từ các kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

CLICKBUY - Địa chỉ sửa iPhone mất âm thanh cuộc gọi uy tín

Nếu sự cố iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi vẫn tiếp diễn sau khi đã thử mọi cách tại nhà, khách hàng hãy đến với CLICKBUY. Chúng tôi tự hào là đơn vị có kinh nghiệm lâu năm trong việc xử lý các lỗi kỹ thuật phức tạp trên thiết bị Apple.

• Minh bạch: Khách hàng được trực tiếp quan sát quá trình kiểm tra và thay thế linh kiện.

• Chuyên nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, am hiểu sâu sắc về cấu trúc bo mạch của các dòng iPhone 15, 16 mới nhất.

• Bảo hành: Cam kết bảo hành sản phẩm và dịch vụ trong thời gian tối đa 12 tháng với các dịch vụ thay loa và sửa IC âm thanh, giúp người dùng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng.

Tình trạng iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi hoàn toàn có thể xử lý nếu người dùng xác định đúng nguyên nhân và áp dụng các bước khắc phục phù hợp. Từ việc kiểm tra cài đặt, vệ sinh loa cho đến cập nhật iOS, đa số lỗi đều được giải quyết nhanh chóng. Trong trường hợp iPhone vẫn không có âm thanh khi gọi, người dùng nên mang máy đến CLICKBUY để được kiểm tra kỹ thuật, sửa chữa chuyên nghiệp và đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định trở lại trong thời gian sớm nhất.

iPhone mất âm thanh cuộc gọi: Hướng dẫn xử lý chi tiết