Nguyên nhân, cách xử lý điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được

Điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được là lỗi khá phổ biến, gây gián đoạn liên lạc và ảnh hưởng trực tiếp đến công việc, học tập cũng như sinh hoạt hằng ngày. Tình trạng này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ lỗi SIM, cài đặt mạng cho đến phần mềm hệ thống. Để giúp bạn nhanh chóng xác định nguyên nhân và xử lý đúng cách, cùng CLICKBUY tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. Nguyên nhân điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được 

Trước khi áp dụng các cách khắc phục, việc xác định đúng nguyên nhân khiến điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được là bước quan trọng. Dưới đây là những lý do thường gặp nhất mà người dùng hay gặp phải.

1.1 Lý do điện thoại có sóng nhưng không gọi được 

Nhiều trường hợp điện thoại vẫn hiển thị cột sóng đầy đủ nhưng lại không thể thực hiện cuộc gọi. Nguyên nhân có thể đến từ:

• Sóng yếu hoặc sóng ảo, tín hiệu không ổn định

• Lỗi VoLTE, Wi-Fi Calling đang bật nhưng mạng không tương thích

• Cấu hình mạng di động chưa chính xác

Tình trạng điện thoại có sóng nhưng không gọi được thường gây nhầm lẫn, khiến người dùng khó nhận biết lỗi ngay từ đầu.

1.2 Tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến 

Nếu bạn thắc mắc tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến, rất có thể thiết bị đang gặp một trong các vấn đề sau:

• Bật chế độ máy bay hoặc không làm phiền trên điện thoại

• Chặn cuộc gọi đến từ số lạ hoặc số cụ thể

• Lỗi SIM hoặc SIM bị khóa chiều nhận cuộc gọi

Điều này khiến điện thoại không nhận được cuộc gọi dù người khác vẫn gọi bình thường.

1.3 Nguyên nhân điện thoại gọi đi không được​

Điện thoại gọi đi không được thường liên quan đến:

• SIM hết tiền đối với thuê bao trả trước

• Thuê bao SIM bị khóa chiều gọi

• Do lỗi phần mềm hoặc xung đột ứng dụng trên điện thoại

2. Cách sửa lỗi điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được siêu đơn giản tại nhà

Sau khi đã xác định nguyên nhân, người dùng có thể áp dụng lần lượt các cách sửa lỗi điện thoại không gọi được dưới đây để khắc phục nhanh chóng mà không cần mang máy đi sửa.

2.1 Cách sửa lỗi điện thoại không gọi được bằng việc kiểm tra và lắp lại thẻ SIM 

SIM lắp lệch, bám bụi hoặc tiếp xúc kém là nguyên nhân phổ biến khiến điện thoại không nhận được cuộc gọi hoặc không gọi đi được. Bạn nên:

• Tháo SIM ra khỏi máy, sau đó lau sạch SIM và khay SIM

• Lắp lại đúng vị trí của SIM theo hướng dẫn của nhà sản xuất 

Sau đó, thử thực hiện cuộc gọi để kiểm tra lại.

2.2 Tắt chế độ máy bay và làm mới kết nối

Một cách khác để khắc phục lỗi điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi là tắt chế độ máy bay. 

• Bật chế độ máy bay lên sau đó đợi trong 10-15 giây 

• Tắt lại để điện thoại tự làm mới kết nối mạng

Cách này đặc biệt hiệu quả khi điện thoại có sóng nhưng không gọi được.

2.3 Kiểm tra cài đặt chặn cuộc gọi trên điện thoại

Một số người dùng vô tình bật tính năng chặn cuộc gọi mà không hay biết. Bạn nên kiểm tra:

• Danh sách số bị chặn và cài đặt chặn số lạ

• Tắt chế độ không làm phiền trên điện thoại để nhận cuộc gọi

Việc tắt các tính năng này có thể giúp khắc phục lỗi điện thoại không nhận được cuộc gọi nhanh chóng.

2.4 Kiểm tra lại cài đặt mạng di động

Cài đặt mạng sai có thể khiến điện thoại không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Bạn nên:

• Kiểm tra dữ liệu di động và đặt lại cài đặt mạng

• Bật/tắt VoLTE hoặc Wi-Fi Calling để thử nghiệm

Đây là bước quan trọng khi gặp lỗi điện thoại gọi đi không được.

2.5 Tắt VPN và ứng dụng can thiệp cuộc gọi 

VPN hoặc các ứng dụng chặn, ghi âm cuộc gọi có thể gây xung đột hệ thống. Để chắc chắn, bạn cần tạm thời tắt VPN, gỡ hoặc vô hiệu hóa các ứng dụng can thiệp cuộc gọi. Sau đó kiểm tra lại khả năng gọi và nhận cuộc gọi trên thiết bị.

2.6 Xóa bộ nhớ đệm Cache hệ thống 

Dữ liệu Cache tích tụ lâu ngày có thể gây lỗi phần mềm. Việc xóa bộ nhớ đệm giúp hệ thống hoạt động ổn định hơn, giảm tình trạng điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được do xung đột tạm thời.

2.7 Cập nhật phần mềm điện thoại bản mới nhất 

Hệ điều hành lỗi thời có thể gây ra nhiều vấn đề liên quan đến cuộc gọi. Bạn nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất để vá lỗi và cải thiện hiệu năng.

3. Cách xử lý không gọi được cho một số điện thoại​ đơn giản

Trường hợp điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được đặc biệt là không gọi được cho một số điện thoại thường xuất phát từ:

• Bạn hoặc người kia đã chặn số

• Thuê bao bên kia đang tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng

• Lỗi tạm thời từ nhà mạng

Bạn có thể thử gọi từ số khác, kiểm tra danh sách chặn hoặc liên hệ tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ chính xác hơn.

Tình trạng điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng phần lớn đều có thể tự xử lý tại nhà nếu xác định đúng lỗi. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn nhanh chóng khắc phục sự cố và sử dụng điện thoại ổn định hơn. Nếu đã thử mọi cách nhưng không hiệu quả, bạn có thể mang máy đến CLICKBUY để được kiểm tra và hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu.

Nguyên nhân, cách xử lý điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được