Nhiều người dùng iPhone 14 ghi nhận sự cố tự khởi động máy nhiều lần trong ngày

Nhiều người dùng iphone 14 ghi nhận trường hợp thiết bị tự khởi động lại nhiều lần

Nhiều người dùng iphone 14 gần đây đã phàn nàn việc thiết bị của họ thường xuyên tự khởi động lại. Theo báo cáo từ Trung Quốc, một số người dùng đã gặp phải tình trạng điện thoại tự khởi động 1 đến 2 hoặc nhiều lần trong ngày. Họ cũng cho rằng, đây có thể là lỗi liên quan đến phần cứng.

Tài khoản WeChat có tên "Black Cat Complaints" đã nhận được nhiều lời phàn nàn từ các khách hàng mua iphone 14 ở đại lý uỷ quyền của Apple. Sau khi báo cáo lỗi và được phân tích cũng như chẩn đoán từ xa từ bộ phận chăm sóc khách hàng, những người này được thông báo lỗi nói trên không liên quan đến phần cứng.

Lỗi tự khởi động của iphone 14 liệu có liên quan đến phần cứng?

Sau cuộc gọi thứ 2 thì những người dùng gặp sự cố này lại được thông báo rằng lỗi xảy ra do liên quan đến việc nâng cấp phần mềm. Nhiều người dùng đã kêu gọi Apple nhanh chóng tìm ra giải pháp.

Một trong số họ đã được cung cấp 1 chiếc iphone 14 mới nhưng không có hộp để tạm sử dụng khi mang máy bị lỗi đến các trung tâm được uỷ quyền, vài người còn yêu cầu phải đưa cho họ chiếc iphone còn mới nguyên.

Hiện Apple và các đại lý uỷ quyền vẫn chưa phản hồi về lỗi tự khởi động trên iphone 14

Một người dùng khác đã đem chiếc iPhone 14 đi sửa chữa tại một cửa hàng được uỷ quyền, thế nhưng trường hợp của người này đã bị từ chối bảo hành vì một vết nứt nhỏ ở góc dưới bên phải của màn hình.

Giờ là lúc chờ đợi Apple xử lý các khiếu nại và cung cấp cho người dùng những giải pháp khắc phục sự cố. Nếu vấn đề liên quan đến phần cứng, có thể hãng sẽ phải thu hồi hoặc sửa chữa trên phạm vi lớn. Hiện tại, Apple và các đại lý uỷ quyền vẫn chưa có phản hồi về sự việc nói trên.

Nguồn: Gizmochina

Nhiều người dùng iPhone 14 ghi nhận sự cố tự khởi động máy nhiều lần trong ngày