Lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone là tình trạng khá nhiều người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng điện thoại. Khi thực hiện cuộc gọi, màn hình iPhone có thể tự động tắt khiến bạn không thao tác được các chức năng như bật loa ngoài, tắt mic hoặc kết thúc cuộc gọi. Vậy nguyên nhân vì sao có lỗi lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone và cách khắc phục ra sao? Cùng Clickbuy tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. Nguyên nhân khiến lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone

Trước khi tìm hiểu cách khắc phục, người dùng cần biết rõ nguyên nhân khiến điện thoại iPhone bị tắt màn hình khi gọi. Thực tế, hiện tượng này có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau như lỗi phần mềm, cảm biến hoặc các phụ kiện gắn trên thiết bị.

Nguyên nhân	Mô tả chi tiết
Cảm biến tiệm cận bị che	iPhone được trang bị cảm biến tiệm cận để tự động tắt màn hình khi bạn áp điện thoại vào tai.
Kính cường lực che cảm biến	Một số loại kính cường lực không đúng chuẩn có thể che khu vực cảm biến tiệm cận khiến iPhone bị tắt màn hình khi gọi điện liên tục.
Lỗi phần mềm iOS	Phiên bản iOS lỗi hoặc xung đột hệ thống có thể khiến cảm biến hoạt động sai.
Lỗi tải ứng dụng bên thứ ba gây xung đột phần mềm	Một số ứng dụng cài đặt trên thiết bị có thể gây ảnh hưởng đến chức năng gọi điện hoặc cảm biến của iPhone.
Lỗi phần cứng cảm biến	Nếu cảm biến tiệm cận bị hỏng do va đập hoặc vào nước, iPhone có thể liên tục tắt màn hình trong lúc gọi điện.

Thông thường, lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone là hiện tượng liên quan đến cảm biến tiệm cận. Tuy nhiên, người dùng vẫn nên kiểm tra nhiều yếu tố khác để xác định chính xác nguyên nhân.

2. Cách khắc phục lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone đơn giản tại nhà

Nếu gặp phải lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone, bạn có thể thử một số cách khắc phục dưới đây trước khi mang máy đi sửa.

2.1 Vệ sinh cảm biến tiệm cận trên iPhone

Cảm biến tiệm cận là bộ phận giúp iPhone tự động tắt màn hình khi bạn đưa điện thoại lên tai. Nếu khu vực này bị bám bụi hoặc bị che, thiết bị có thể hiểu nhầm rằng bạn đang áp điện thoại vào tai.

Bước 1: Kiểm tra khu vực cảm biến nằm gần camera trước của iPhone để xem có bụi bẩn hay không.
Bước 2: Sử dụng khăn mềm hoặc vải microfiber để lau nhẹ phần màn hình phía trên.
Bước 3: Tránh dùng vật cứng hoặc hóa chất mạnh vì có thể làm ảnh hưởng đến màn hình.

Sau khi vệ sinh, bạn hãy thử thực hiện cuộc gọi để kiểm tra xem điện thoại iPhone bị tắt màn hình khi gọi còn xảy ra hay không.

Hướng dẫn xử lý iPhone gọi bị tắt màn hình

2.2 Tháo ốp lưng hoặc kính cường lực

Một số phụ kiện như ốp lưng hoặc kính cường lực có thể che khu vực cảm biến tiệm cận khiến iPhone hoạt động không chính xác.

Bước 1: Thử tháo kính cường lực hoặc ốp lưng ra khỏi thiết bị.
Bước 2: Kiểm tra xem phần cảm biến phía trên màn hình có bị che hay không.
Bước 3: Sau đó thực hiện cuộc gọi thử để kiểm tra lại tình trạng iPhone bị tắt màn hình khi gọi điện.

Nếu vấn đề được khắc phục sau khi tháo phụ kiện, bạn nên thay kính cường lực hoặc ốp lưng phù hợp hơn.

2.3 Khởi động lại iPhone xử lý lỗi đơn giản

Khởi động lại thiết bị là một trong những cách đơn giản giúp xử lý nhiều lỗi phần mềm trên iPhone.

Bước 1: Nhấn giữ nút nguồn và nút tăng hoặc giảm âm lượng cho đến khi xuất hiện thanh trượt tắt máy.
Bước 2: Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị iPhone của bạn.
Bước 3: Sau vài giây, nhấn giữ nút nguồn để khởi động lại iPhone.

Khởi động lại máy sẽ giúp hệ thống hoạt động ổn định hơn và khắc phục tình trạng iPhone gọi điện bị tắt màn hình do lỗi phần mềm tạm thời.

Khởi động lại điện thoại iPhone

2.4 Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất hiện nay

Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật iOS nhằm khắc phục lỗi phần mềm và cải thiện hiệu suất hoạt động của thiết bị.

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone và truy cập vào mục Cài đặt chung.
Bước 2: Chọn Cập nhật phần mềm để kiểm tra xem thiết bị có bản iOS mới hay không.
Bước 3: Nếu có bản cập nhật, hãy tải về và cài đặt để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.

Việc cập nhật iOS có thể giúp sửa các lỗi hệ thống liên quan đến cảm biến hoặc cuộc gọi, từ đó khắc phục tình trạng iphone gọi điện bị tắt màn hình.

2.5 Khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị iPhone

Nếu đã thử nhiều cách nhưng lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể cân nhắc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.

Bước 1: Truy cập Cài đặt → Cài đặt chung → Chuyển hoặc đặt lại iPhone.
Bước 2: Chọn Đặt lại và tiếp tục chọn Đặt lại tất cả cài đặt để đưa thiết bị về trạng thái mặc định.
Bước 3: Trước khi thực hiện, bạn nên sao lưu dữ liệu để tránh mất thông tin quan trọng.

Sau khi đặt lại hệ thống, nhiều lỗi phần mềm gây ra tình trạng iphone bị tắt màn hình khi gọi điện có thể được xử lý triệt để.

Hướng dẫn khắc phục lỗi màn hình iPhone tắt

3. Khi nào nên mang iPhone bị lỗi tắt màn hình khi gọi đi kiểm tra?

Nếu đã thử tất cả các cách trên nhưng lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone vẫn xảy ra, rất có thể thiết bị đã gặp vấn đề liên quan đến phần cứng.

Màn hình tắt ngay khi bắt đầu cuộc gọi dù không áp điện thoại vào tai.
Cảm biến tiệm cận không hoạt động đúng sau khi đã vệ sinh và tháo phụ kiện.
iPhone từng bị rơi, va đập mạnh hoặc vào nước trước đó.
Màn hình có dấu hiệu lỗi hiển thị hoặc cảm ứng không ổn định.

Trong những trường hợp này, kỹ thuật viên cần kiểm tra cảm biến tiệm cận hoặc các linh kiện bên trong thiết bị để xác định chính xác nguyên nhân.

Nếu bạn đang gặp tình trạng lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone, hãy mang thiết bị đến hệ thống Clickbuy để được kiểm tra và tư vấn sửa chữa nhanh chóng. Đội ngũ kỹ thuật viên tại Clickbuy sẽ giúp xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp phù hợp, giúp iPhone hoạt động ổn định trở lại.