Chính sách đổi trả hàng
Trang chủ Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

 CLICKBUY rất tiếc và xin lỗi vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hi vọng chi tiết chính sách đổi trả – bảo hành tại CLICKBUY cũng như thông tin liên hệ các bộ phận hỗ trợ dưới đây có thể giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Hotline khiếu nại về sản phẩm dịch vụ: 0976.73.2468

Hotline tiếp nhận bảo hành: 0466.83.9292

Hotline khiếu nại về thái độ nhân viên bảo hành và quy trình bảo hành: 0979.443.761

doi-moi-2

Điều kiện tiếp nhận đổi trả sản phẩm

tieu-chuẩn-1

 Nếu sản phẩm quý khách không đủ những điều kiện trên, Clickbuy có quyền từ chối đổi mới hoặc nhập lại.

Lưu ý:

 Đối với cá máy iPhone chưa Active và các máy nhà mạng chưa unlock, giá nhập lại theo thõa thuận giữa khách hàng và cửa hàng

 Trong trường hợp khách mua điện thoại mới, trong 15 ngày đầu tiên máy bị lỗi nếu máy đã bị trầy xước, Clickbuy sẽ từ chối đổi máy mà nhận lại bảo hành theo các gói bảo hành khách hàng đã lựa chọn.

 

Bình luận:

118 bình luận

  1. tran lieu thien phucQuản trị viên

    may toi moi mua dc 3 ngay nhung thoi luong pin rut kha nhanh sac 100% chua dAy` 2p tut 99%

    tran lieu thien phuc did not rate this post.
    12/08/2015 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      chào bạn !
      bạn mang máy qua cửa hàng bên mình kiểm tra cho nhé, nếu tụt nhanh như vậy bên mình đổi máy khác cho bạn luôn ạ !

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      13/08/2015 | Trả lời
  2. hưngQuản trị viên

    Tôi mua máy tại clickbuy . nhưng do quyết định vội vàng bây giờ tôi muốn đổi và mua máy khác đắt tiền hơn có được không. Nếu đc thì tôi p chịu những chi phí gì.

    hưng did not rate this post.
    26/08/2015 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      chào bạn !
      bạn mua máy gì bạn ơi ? call hotline bên mình cho bạn câu trả lời cụ thể nhé ! 0966.062.468

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      27/08/2015 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      chào bạn. máy không sảy ra lỗi gì mà bạn muốn đổi trả thì mất 10% phí nhé

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      27/08/2015 | Trả lời
  3. trần thanh namQuản trị viên

    ( Chính sách đổi trả hàng ) qua bên này đọc cái chính sách đổi trả mà chẳng thấy đâu cả

    trần thanh nam did not rate this post.
    26/08/2015 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      chào bạn !
      chính sách đổi trả máy : bên mình bao test máy 15 ngày đầu. nếu trong 15 ngày đầu bạn dùng có lỗi do nhà sản xuất bên mình sẽ đổi máy mới cho bạn nhé ! còn trường hợp máy k bị lỗi mà bạn muốn đổi thì sẽ mất phí nhé !
      hân hạnh được phục vụ !

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      26/08/2015 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      chào bạn! bên mình áp dụng chính sách đổi trả đối với máy sảy ra lỗi do nhà sản xuất trong 15 ngày đầu sử dụng ạ

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      26/08/2015 | Trả lời
      • thanh trucQuản trị viên

        Mình mua con xiaomi mi note được 3 tháng, xước và cấn 2 vết nhỏ trên khung kim loại. Ngoài ra tất cả mọi thứ khác đều bình thường, không lỗi lầm. Nhưng do mình mới được tặng máy khác, giờ không có nhu cầu dùng nữa, mình muốn trả lại cho cửa hàng. Vậy cửa hàng có thể thâu bao nhiêu? (Xin cho biết cửa hàng sẽ trừ khoảng bao nhiêu phần trăm)

        thanh truc did not rate this post.
        11/10/2015 | Trả lời
        • adminQuản trị viên

          Mình ko nhập lại sản phẩm này nữa bạn ơi

          admin did not rate this post.
          11/10/2015 | Trả lời
  4. thanh trucQuản trị viên

    Mình mua con xiaomi mi note được 3 tháng, xước và cấn 2 vết nhỏ trên khung kim loại. Ngoài ra tất cả mọi thứ khác đều bình thường, không lỗi lầm. Nhưng do mình mới được tặng máy khác, giờ không có nhu cầu dùng nữa, mình muốn trả lại cho cửa hàng. Vậy cửa hàng có thể thâu bao nhiêu? (Xin cho biết cửa hàng sẽ trừ khoảng bao nhiêu phần trăm)

    thanh truc did not rate this post.
    11/10/2015 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      bạn ơi ! bên mình k thu lại máy của khách đâu ạ, trừ khi khách đổi lên đời máy khác thì bên mình có hỗ trợ khách nhé !

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      21/12/2015 | Trả lời
  5. bui thuQuản trị viên

    may minh mua duoc 10 ngay dung co hien tuong mat loa k nghe thay gi phai tat may khoi dong lai

    bui thu did not rate this post.
    17/10/2015 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      bạn ơi !
      máy có vấn đề j mang qua cửa hàng bên mình xử lý cho bạn nhé, nếu k xử lý ok bên mình đổi máy mới cho bạn nhé !

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      17/10/2015 | Trả lời
  6. Vũ bá tuyểnQuản trị viên

    Tôi có mua 1 con z3 compact docomo bên mình giờ tôi muốn bán lại để mua con khác bên minh có nhập lại k

    Vũ bá tuyển did not rate this post.
    20/11/2015 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      bạn ơi ! bên mình chỉ nhập lại ip thôi bạn ạ !

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      20/11/2015 | Trả lời
      • chiQuản trị viên

        Vậy là máy ko phải iphone mua ở cửa hàng cũng ko đc hỗ trợ để lên đời máy khác hở?

        chi did not rate this post.
        11/08/2016 | Trả lời
        • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

          Dạ, bên mình chỉ hỗ trợ nhập lại với máy bên mình đã bán ra thôi bạn à. 🙁

          CSKH_Minh Minh did not rate this post.
          12/08/2016 | Trả lời
          • chiQuản trị viên

            Thì đúng là máy bên bạn bán ra nhưng ko phải ip thì cũng ko đc nhập lại đúng ko?

            chi did not rate this post.
            15/08/2016 |
  7. Vũ bá tuyểnQuản trị viên

    A máy tôi mua dc 8 tháng roi

    Vũ bá tuyển did not rate this post.
    20/11/2015 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      bạn ơi ! bạn đang dùng máy j ạ ! bên mình có hỗ trợ khách lên đời máy nhưng với ip mua tại cửa hàng thôi bạn nhé !

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      20/11/2015 | Trả lời
  8. Đinh trúc điệpQuản trị viên

    Mình mua note 5 n9200 màu siverl ở clickbuy.máy bị lỗi chảy mực màn hình giờ thay hết bn và muốn đổi màu khác được không?

    Đinh trúc điệp did not rate this post.
    07/04/2016 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      Bạn liên hệ trung tâm Bảo hành giúp mình bạn nhé, các bạn sẽ tư vấn cho bạn chính xác nhất ạ: 0466839292 bạn à

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      07/04/2016 | Trả lời
  9. Trần ngọc thếQuản trị viên

    Tôi. Mua chưa được 1 tuần đã bị lỗi cảm ứng. Nhưng phụ kiện sạc và cáp bị mất thì có đổi được ko vậy

    Trần ngọc thế did not rate this post.
    21/04/2016 | Trả lời
  10. tuan vuQuản trị viên

    ban oi..minh mua may ben tran dang ninh muon doi may qua ben xa dan co dc ko hay lai phai sang tran dang ninh

    tuan vu did not rate this post.
    07/05/2016 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      Bạn qua Trần Đăng Ninh để kiểm tra cho dễ bạn nhé. 🙂

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      07/05/2016 | Trả lời
  11. Anh dungQuản trị viên

    Add oi cua hang m co giao hang qua buu dien k ah hay phai toi cua hang

    Anh dung did not rate this post.
    25/05/2016 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      Bên mình vẫn giao hàng toàn quốc qua viettel bạn nhé, chuyển phát nhanh bạn à.

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      25/05/2016 | Trả lời
  12. Khach hangQuản trị viên

    Máy tôi mới mua được 14 ngày, nhưng giờ bị lỗi loa ngoài. Hiện tại tôi bị mất hộp nhưng phụ kiện đầy đủ. Chính sách bảo hành của clickbuy trong trường hợp này là như thế nào?

    Khach hang did not rate this post.
    28/05/2016 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      Bạn mang máy qua cửa hàng bên mình sẽ kiểm tra và xử lý cho bạn nhé.

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      29/05/2016 | Trả lời
  13. HoàngQuản trị viên

    Ad cho mình hỏi máy m bị lỗi nhưng phiếu bh mình bị mất chỉ có hình chụp lại phiếu đó có được bh không

    Hoàng did not rate this post.
    30/07/2016 | Trả lời
  14. Trần Trung HiếuQuản trị viên

    Mình mua note 5 .Do hôm mua ko thử bút viết khi man hình tắt. Hiện bút mình không viết màn hình tắt do mình cũng ít khi sử dụng đến.

    Trần Trung Hiếu did not rate this post.
    25/08/2016 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      Bạn mua ở chi nhánh nào bạn nhỉ?

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      25/08/2016 | Trả lời
  15. tùngQuản trị viên

    Mình mua a7 2016 mới và dc tầm 1 tháng, muốn đổi máy khác thêm tiềm dc k.

    tùng did not rate this post.
    10/11/2016 | Trả lời
    • Trí TrungQuản trị viên

      Được bạn nhé, mời bạn mang máy đến để hỗ trợ đổi trả ạ

      Trí Trung did not rate this post.
      12/11/2016 | Trả lời
      • tuấnQuản trị viên

        Mình mới mua A7 2016 (bản xách tay) được 2 hôm muốn đổi lại máy để mua máy khác được không.

        tuấn did not rate this post.
        22/12/2016 | Trả lời
  16. tuấnQuản trị viên

    Mình mới mua A7 2016 (bản xách tay) được 2 hôm muốn đổi lại máy để mua máy khác được không.

    tuấn did not rate this post.
    22/12/2016 | Trả lời
  17. NhiQuản trị viên

    Máy mình mua sử dụng đc 2 ngày ( máy ms ) muốn đổi sàn dòng khác có đc ko ?

    Nhi did not rate this post.
    24/04/2017 | Trả lời
    • adminQuản trị viên

      Bạn mang qua trực tiếp giúp mình cửa hàng để các bạn kiểm tra và hỗ trợ bạn nhé

      admin did not rate this post.
      25/04/2017 | Trả lời
  18. luu phatQuản trị viên

    may dung dc 2thang muon doi sang may khac dc ko qtv

    luu phat did not rate this post.
    20/05/2017 | Trả lời
    • adminQuản trị viên

      Bạn liên hệ hotline 0936366777 hoặc có thời gian qua trực tiếp cửa hàng để các bạn nhân viên hỗ trợ cho bạn bạn nhé. Cám ơn bạn rất nhiều ạ đã quan tâm và ủng hộ Clickbuy ạ

      admin did not rate this post.
      20/05/2017 | Trả lời
  19. Ngô ĐoànQuản trị viên

    Cho hỏi thời gian làm việc của đội bảo hành và đổi máy đến mấy h thì nghỉ vậy ạ

    Ngô Đoàn did not rate this post.
    18/06/2017 | Trả lời
  20. hà việtQuản trị viên

    mình mới mua ip6s được hơn 1 tháng, máy cũ và muốn đổi sang s7 cũ hàng mỹ thì như thế nào hả b? ip6s nguyên như lúc mới mua ạ.

    hà việt did not rate this post.
    26/06/2017 | Trả lời
    • Tien leQuản trị viên

      T thì đang dùng s7 mỹ cũ và muốn đổi sang ip6s 😂😂😂😂😊

      Tien le did not rate this post.
      23/08/2017 | Trả lời
      • Minh ClickbuyQuản trị viên

        Dạ được bạn nhé

        Minh Clickbuy did not rate this post.
        25/08/2017 | Trả lời
  21. Hoàng Tuấn ThànhQuản trị viên

    Add cho hỏi vs ạ. Hiện tại mình có em sony c4 dual. Bị xước chút xíu ở cạnh viền không đáng kể. Với bị mất tai nghe.Còn lại vẫn đầy đủ ok. Và mình muốn mua sony xz ở cửa hàng. Liệu cửa hàng có thể giúp đổi trả được không ạ.
    Mong đc hồi đáp

    Hoàng Tuấn Thành did not rate this post.
    05/07/2017 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      Chào bạn Hoàng Tuấn Thành,
      Cảm ơn bạn đã quan tâm các dòng sản phẩm tại Clickbuy,
      Bên mình mới hỗ trợ nhập lại cho những khách hàng mua hàng tại cửa hàng bên mình, bạn tham khảo thêm nhé.
      Nếu cần hỗ trợ thêm bạn liên hệ 096 606 2468 bên mình tư vấn nhé!

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      10/07/2017 | Trả lời
  22. Lê hiếuQuản trị viên

    Mình có mua con 6s plus lock hàng 99% . Thấy nhân viên bảo hàng nguyên zin nhưng về phát hiện ra may bị thay vỏ! Không biết bên trong thê nào! Vậy clickbuy xử lý ntn nhỉ!

    Lê hiếu did not rate this post.
    11/07/2017 | Trả lời
    • CSKH_Minh MinhQuản trị viên

      Chào bạn Lê Hiếu,
      Cảm ơn bạn đã quan tâm đến các dòng sản phẩm tại Clickbuy
      Bảo là bên mình không bán hàng thay vỏ, tất cả các máy đều đã qua test. Trường hợp của bạn xin vui lòng gửi lại máy cho bên mình, nếu bên test có sai sót để lọt trường hợp thay vỏ, thì mong anh thông cảm em sẽ đổi máy khác cho bạn.
      Nếu bạn cần tư vấn hỗ trợ bạn liên hệ 096 606 2468 để được giải đáp nhé

      CSKH_Minh Minh did not rate this post.
      11/07/2017 | Trả lời
  23. Nguyễn Quốc ĐạtQuản trị viên

    Tôi mới nhận được từ Clickbuy chiếc xiaomi redmi 4x từ chiều hôm qua. Máy bị lỗi không cài đc vẫn tay. Nhận viên từ cửa hàng đã gọi điện cho tôi. Bây giờ tôi đổi trả máy thì làm như thế nào

    Nguyễn Quốc Đạt did not rate this post.
    24/07/2017 | Trả lời
    • adminQuản trị viên

      Chào bạn ạ!

      Bên mình sẽ gọi lại cho bạn để hỗ trợ bạn về vấn đề vân tay. Nếu vẫn bị lỗi ko khắc phục được bên mình sẽ hướng dẫn để bạn gửi về cho bên mình ạ!

      admin did not rate this post.
      24/07/2017 | Trả lời
  24. Nguyễn Cảnh ToànQuản trị viên

    Add cho mình hỏi là hôm mình có mua chiếc ip bên của hàng ,mà giờ mình muốn đổi sang chiếc ip khác đuoc k ad mà mình đã mua máy ở cửa hàng gần đk 1 tháng rồi

    Nguyễn Cảnh Toàn did not rate this post.
    29/07/2017 | Trả lời
  25. SơnQuản trị viên

    Đổi trả máy trả góp thế nào ad.có áp dụng như trên ko

    Sơn did not rate this post.
    09/08/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Dạ có bạn nhé

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      09/08/2017 | Trả lời
  26. trần khánh trungQuản trị viên

    cho hỏi sao em mới mua bên đây mới xài 1 tiếng mà màn hình xanh lá cây vậy ad lúc xài hết pin nó bị và bây giờ xanh lè luôn mới mua hôm nay ạ

    trần khánh trung did not rate this post.
    09/08/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Nếu còn bảo hành bạn cứ mang tới cho bên mình chuẩn đoán tình trang và xem bị lỗi gì nhé?

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      26/08/2017 | Trả lời
  27. Ban tranQuản trị viên

    May e khi quay bang cam truoc thi k thu duoc tieng!quay bang cam sau thu binh thuong!goi dien bang zalo face book ben kia khong nghe duoc tieng la bi sao vay shop!co duoc bao hanh khong

    Ban tran did not rate this post.
    25/08/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Được bảo hành bạn nhé, mời bạn qua để bên mình kiểm tra sản phẩm

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      25/08/2017 | Trả lời
      • Tran banQuản trị viên

        shop oi bao hanh co lay luon duoc khong hay phai cho vai ngay vay

        Tran ban did not rate this post.
        25/08/2017 | Trả lời
        • adminQuản trị viên

          Chào bạn ạ. Tùy từng lỗi bạn nhé. Nếu lỗi nhẹ có thể lấy ngay còn lỗi nặng hơn thì phải để lại ạ. Đây là hotline trung tâm bảo hành, bạn có thể call liên hệ bất cứ lúc nào bạn nhé: 0246.683.9292. Cảm ơn bạn nhiều ạ!

          admin did not rate this post.
          25/08/2017 | Trả lời
  28. Tiên lêQuản trị viên

    E mua samsung s7 dùng đc 3tháng rồi
    Giờ e muốn đổi sang ip6s thì shop có hỗ trợ đổi k ak

    Tiên lê did not rate this post.
    29/08/2017 | Trả lời
  29. HovidoQuản trị viên

    S6 docomo mua bên cửa hàng hcm mất sóng liên tục, tai nghe k nhận , dù đã qua cửa hàng 2 lần . Clickbuy xử lý chán quá

    Hovido did not rate this post.
    30/08/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Bạn không vừa ý có thể đến sửa hoặc đổi trả sang sản phẩm mới hơn nhé?

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      31/08/2017 | Trả lời
  30. ThànhQuản trị viên

    Mình mới mua 5SE nhưng màn hình không được sắc nét như máy 5S.mình có được đổi không ad

    Thành did not rate this post.
    05/09/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Dạ mời bạn đến để bên mình kiểm tra nhé?

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      06/09/2017 | Trả lời
  31. Trần DươngQuản trị viên

    Chào bạn,
    Mình mua chiếc Galaxy S7 TMobile bên bạn được hơn 1 tuần. Sản phẩm lúc bán các bạn bảo có chống nước. Nhưng mình dùng đi mưa có 1 hôm thì có hiện tượng hơi nước bám vào camera. Trường hợp này bên bạn xử lý như thế nào?
    Cảm ơn!

    Trần Dương did not rate this post.
    18/09/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Chào bạn, đt có hỗ trợ chống nước nhưng khi sản phẩm vào nước do lỗi của người mua thì bên mình không bảo hành bạn nhé
      Tuy nhiên bên mình có thể hỗ trợ sửa chữa có phí cho bạn, bạn vui lòng đêm máy cho bên mình kiểm tra nhé

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      18/09/2017 | Trả lời
  32. PhuongQuản trị viên

    E mới mua máy bên mình. Nhưng máy của e k khít 4 viền. Mà bị hở viền.

    Phuong did not rate this post.
    10/10/2017 | Trả lời
  33. LÊ ANH XUÂNQuản trị viên

    Xin chào cửa hàng ! máy mình mới mua hôm qua(10/11/2017), iphone6 16G, về dùng sạc pin được 96% đã báo pin đầy, dùng được 2,5h đã hết pin (không vào mạng 3G), pin chưa đầy 2 phút tụt còn 96%. Vào đăng nhập bất cứ trang web cũng không báo “Hủy” và ” Hoàn tác”. Vậy cửa hàng hỗ trợ mình như thế nào?

    LÊ ANH XUÂN did not rate this post.
    11/10/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Chào bạn, bạn vui lòng mang máy đến cho bên mình kiểm tra nhé, nếu là lỗi phát sinh từ máy bên mình sẽ miễn phí hoàn toàn đổi máy tương đương cho bạn

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      12/10/2017 | Trả lời
  34. Nguyễn Quang ThànhQuản trị viên

    Yêu cầu đổi máy lý do pin bị chai

    Nguyễn Quang Thành did not rate this post.
    24/10/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Bạn sớm mang đến cho bên mình xem xét đổi trả nhé

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      25/10/2017 | Trả lời
  35. TrườngQuản trị viên

    Mua máy dc con máy ip 6s plus 16g cpo chưa active , dc 20 ngày , có mua gói bảo hành iCare pro,,, mới sáng con sạc nó ko vô pin nữa.. vậy em có dc đổi mới con sạc zin khác ko.. miễn phí chứ ạ

    Trường did not rate this post.
    01/11/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Dạ nếu phụ kiện lỗi bạn cứ qua đổi, bên mình sẽ đổi miễn phí bạn nhé

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      06/11/2017 | Trả lời
  36. nghiêm xuân côngQuản trị viên

    Em mua ss s6 đc 1 tháng em muốn đổi lên ss s7 egde

    nghiêm xuân công did not rate this post.
    15/11/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Bạn vui lòng mang tới cửa hàng để được hỗ trợ đổi trả nâng cấp sản phẩm nhé

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      18/11/2017 | Trả lời
  37. HiếuQuản trị viên

    Bên mình cho e hỏi là khoảng gần 2 tháng trước em có mua 1 con sony xperia x hàng tân trang lại và giờ e muốn đổi qua con 6s lock thì mất bao nhiêu %,

    Hiếu did not rate this post.
    22/11/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Dạ được bạn nhé, mời bạn mang máy đến cho bên mình kiểm định hàng và đưa giá bạn nhé

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      23/11/2017 | Trả lời
  38. PinQuản trị viên

    A ơi em có mua con i phone 7 lock 95%,99% mua về sao máy vó trầy xước và em ở xa nên ko đi lại cửa hàng đc e phải làm sao anh

    Pin did not rate this post.
    24/11/2017 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Bạn hoàn toàn có thể gửi trả cho hàng bưu điện, phản ánh lại cho bên mình qua fanpage để bên mình gửi máy có tình trạng mới hơn cho bạn nhé?

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      25/11/2017 | Trả lời
  39. lữ văn thịnhQuản trị viên

    Máy sạc đầy tụt pin nhanh, trải nghiệm game giật lag không xử lý được

    lữ văn thịnh did not rate this post.
    01/01/2018 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Bạn thấy không vừa ý có thể mang máy đổi trả nhé

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      03/01/2018 | Trả lời
  40. Nguyễn Đức PhongQuản trị viên

    Tôi mua ip6s+ bản 16g màu vàng,nhưng cửa hàng ko có,tôi mua bản màu hồng,sau 7 ngày tôi đổi sang màu xám,nhưng bản màu xám bị lỗi màn hình,trưởng chi nhánh bến 418 lạch tray Hp bảo tôi lô hàng máy màu xám đều bị lỗi đèn màn hình như vậy,tôi muốn đổi sang màu vàng mà cửa hàng ko có vậy tôi phải làm sao

    Nguyễn Đức Phong did not rate this post.
    08/01/2018 | Trả lời
    • Minh ClickbuyQuản trị viên

      Dạ mời bạn sớm mang máy bên mình giải quyết ạ, trường hợp của bạn máy bị lỗi nên được đổi miễn phí sang máy khác bạn nhé

      Minh Clickbuy did not rate this post.
      08/01/2018 | Trả lời
  41. HưngQuản trị viên

    E mua máy ip 6s đc 6 tháng
    Giờ có nhu cầu lên đời máy thì cần thêm những gì ạ ?

    Hưng did not rate this post.
    16/01/2018 | Trả lời
  42. Hoàng HàQuản trị viên

    E mua máy ip6s cũ 99% trả góp, về dùng 1 tg thì thấy máy bị thay màn hình,muốn đổi con khác đc k ạ??

    Hoàng Hà did not rate this post.
    04/06/2018 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      bạn vui lòng mang máy qua TTBH bên mình nhé
      kỹ thuật bên mình sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng máy và xử lý cho bạn ạ

      CSKH did not rate this post.
      20/07/2018 | Trả lời
  43. Võ văn duy trungQuản trị viên

    Cho mình hỏi.mình mua máy đc 20 ngày giờ muốn trả máy đc k.k thì mình bán lại thì giá ntn ạ.máy còn nguyên hộp.k trầy xước

    Võ văn duy trung did not rate this post.
    14/11/2018 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      Chào bạn, hiện tại bạn mua máy còn trong thời gian bao test k ạ?

      CSKH did not rate this post.
      17/11/2018 | Trả lời
  44. DynnQuản trị viên

    Mua máy đc 3 ngày máy bị đứng màn hình cảm ứng phải tất nguồn bật lại. Một Ngày bị 1 đến 2 lần rất khó chịu cho

    Dynn did not rate this post.
    19/11/2018 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      Chào bạn, bạn mua hàng trực tiếp hay online vậy ạ? Bạn có thể mang máy qua TTBH bên mình hỗ trợ kiểm tra nhé. Nếu trong thời gian bao test đổi trả, máy lỗi của nhà sx bên mình sẽ hỗ trợ đổi máy khác nha.

      CSKH did not rate this post.
      19/11/2018 | Trả lời
  45. trần quốc huyQuản trị viên

    em có mua 7plus bên clickbuy giờ em muốn lên đời sp khác tại cửa hàng thì clickbuy có thu lại sp cũ của em mua tại cửa hàng ạ

    trần quốc huy did not rate this post.
    09/01/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      dạ bên mình có hỗ trợ nhé bạn ơi, mời bạn mang máy qua cửa hàng bên mình để đc hỗ trợ ạ

      CSKH did not rate this post.
      12/01/2019 | Trả lời
  46. Hoa namQuản trị viên

    Số điện thoại bảo hành của shop không liên hệ được. Đề nghị shop cho số nào dễ liên hệ chút. Tôi gọi từ 8h30 đến 10h30 mà không ai nghe máy cả.

    Hoa nam did not rate this post.
    23/01/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      dạ mong bạn thông cảm bên mình sẽ xem xét lại bộ phận trực hotline TTBH ạ, cảm ơn bạn

      CSKH did not rate this post.
      23/01/2019 | Trả lời
  47. TùngQuản trị viên

    Mk mới mua con sony xperia x dc 10 giờ đông hồ thì phát hiện máy bị rồ loa khi nghe nhạc và chân sạc lúc nhận lúc k thì làm ntn ạ.hiện tại bên 43 cầy giấy đã hết loại máy này rồi

    Tùng did not rate this post.
    31/01/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      Chào anh, anh có thể qua bên em hỗ trợ đổi sản phẩm khác anh nhé. Nếu sản phẩm này đã hết mã hàng này anh có thể cân nhắc đổi qua sản phẩm khác giúp em ạ.

      CSKH did not rate this post.
      23/02/2019 | Trả lời
  48. TuyểnQuản trị viên

    Mình có mua ip 7 plus tại clickbuy ngày 2/2 tại của hàng Trần Quang Khải . Máy bị chảy mực góc trái màn hình. Bây giờ thị bị lỗi simcard no service làm cách nào cũng không thể nhận mạng. Mình có thể đên lên shop đổi sang máy khác được không ạ ?

    Tuyển did not rate this post.
    07/02/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      dạ vấn đề này anh vui lòng mang máy qua ttbh bên e anh nhé
      kỹ thuật bên e sẽ hỗ trợ kiểm tra lại tình trạng máy cụ thể anh ạ
      sau đó sẽ hỗ trợ xử lý báo anh cụ thể hơn anh nha

      CSKH did not rate this post.
      23/02/2019 | Trả lời
  49. PhiQuản trị viên

    Mình có mua máy Xiaomi Mi 8 SE, nhưng không có hóa đơn, vậy cho mình hỏi để xem bảo hành thì ntn vậy?

    Phi did not rate this post.
    09/02/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      Chào anh, hiện bên em bảo hành theo imei và sdt của khách hàng trên hệ thống điện tử. Do vậy có bất cứ vấn đề gì anh có thể liên hệ bên em hỗ trợ nha.

      CSKH did not rate this post.
      23/02/2019 | Trả lời
  50. Phùng HàQuản trị viên

    Đổi trả máy thì phải đến đúng cơ sở mình mua hay ở cơ sở nào cũng được ạ

    Phùng Hà did not rate this post.
    09/02/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      dạ anh qua chi nhánh nào cũng được anh nhé,
      tuy nhiên đổi trả bên e tiếp nhận sau 12h trưa anh nhé. anh qua sau 12h giúp e anh nhé

      CSKH did not rate this post.
      24/02/2019 | Trả lời
  51. nguyễn thị bảoQuản trị viên

    máy em mua đc ba tháng mà bây giờ k tiếp vân tay nữa à sao ạ

    nguyễn thị bảo did not rate this post.
    15/02/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      dạ vấn đề này anh vui lòng mang máy qua chi nhánh bên e anh nhé
      kỹ thuật bên e sẽ hỗ trợ kiểm tra lại tình trạng máy cụ thể ạ
      sau đó sẽ có hướng xử lý báo anh cụ thể anh nha

      CSKH did not rate this post.
      23/02/2019 | Trả lời
  52. Chứ tưQuản trị viên

    T mua ss8+ hàn quốc bên clickbuy đã mua bao hanh vàng khi màn hình máy ngày càng ấm hồng, đỏ hỏi có dc đổi trả sửa chữa k

    Chứ tư did not rate this post.
    18/02/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      Chào anh, trường hợp này anh mang qua TTBH bên em hỗ trợ kiểm tra cụ thể sau đó sẽ hỗ trợ anh nhé.

      CSKH did not rate this post.
      20/02/2019 | Trả lời
  53. LucQuản trị viên

    Mình mới mua iphone 6s trả góp được 3 ngày giờ mới trả lại và hủy hợp đồng trả góp được k ạ?

    Luc did not rate this post.
    18/02/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      Chào anh, về trường hợp anh mua trả góp muốn hủy hợp đồng cần liên hệ trực tiếp giúp em qua chi nhánh anh mua trả góp để nhân viên trả góp hỗ trợ anh tư vấn trường hợp này nhé.

      CSKH did not rate this post.
      20/02/2019 | Trả lời
  54. HùngQuản trị viên

    Cho e hỏi e mua máy ở cửa hàng có mua thêm gói bảo hành pro …thế sau 15 ngày nếu máy bị lỗi e đổi máy khác có mất phí không ạ

    Hùng did not rate this post.
    19/02/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      Chào anh, anh đang cần hỗ trợ về gói bảo hành của sản phẩm nào ạ?

      CSKH did not rate this post.
      20/02/2019 | Trả lời
  55. Ngô thái ngọcQuản trị viên

    Mình đổi dt thi bên nhân viên nói la không được hương khuyến mãi gì. Vô lý. Chi nhánh thủ đức

    Ngô thái ngọc did not rate this post.
    22/02/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      hcm anh vui lòng liên hệ trực tiếp 252 Võ Văn Ngân, Q.Thủ Đức: 0981.876.555 giúp e anh nhé. nhân viên chi nhánh sẽ check lại trường hợp của anh và hỗ trợ báo anh ạ

      CSKH did not rate this post.
      23/02/2019 | Trả lời
  56. Trần Quốc HòaQuản trị viên

    Tôi mua galaxy s8 online. Sau khi mua hàng về kiểm tra thì máy đã tân trang. Vậy có được đổi máy khác không ad

    Trần Quốc Hòa did not rate this post.
    23/02/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      anh vui lòng call Hotline bán hàng: 096.606.2468 bên e nhân viên sẽ hỗ trợ báo anh anh nhé

      CSKH did not rate this post.
      23/02/2019 | Trả lời
  57. Hà Văn ThanhQuản trị viên

    Redmi note 7 mình mua online ngày 05/03 đến ngày 07/03 nhận được máy và thấy hỏng GPS, không định vị được dù đã dùng các phần mềm test, khởi động GPS đều ko được. Máy mình có bảo hành vàng. Clickbuy hỗ trợ đổi máy mới cho mình nhé, mới nhận được 1 ngày

    Hà Văn Thanh did not rate this post.
    08/03/2019 | Trả lời
    • CSKHQuản trị viên

      dạ vâng anh ạ. anh vui lòng call trực tiếp Hotline bán hàng: 096.606.2468 bên e sẽ có nhân viên tư vấn cụ thể cho anh anh ạ

      CSKH did not rate this post.
      08/03/2019 | Trả lời
  58. LucQuản trị viên

    Mua được 2 tháng có trả lại máy được không?

    Luc did not rate this post.
    09/03/2019 | Trả lời
Xem thêm bình luận
  • 35000
    Người truy cập hàng ngày
  • 259000
    Người theo dõi trên fanpage
  • 181000
    Người subscriber trên Youtube
  • 350
    Sản phẩm bán ra mỗi ngày