Apple điều tra sự cố nổ iPhone 14 Pro Max khi sạc qua đêm gây bỏng nặng cho người dùng

Apple đang tiến hành một cuộc điều trị giao diện sau khi một phụ nữ ở Trung Quốc bị béo phì vì chiếc iPhone 14 Pro Max của cô bất ngờ phát hiện nổ khi đang sạc qua đêm. Sự việc xảy ra khi người phụ nữ này đang ngủ gần chiếc điện thoại. Sự việc được phát sóng trên chương trình Hui Bang Mang của Đài phát thanh và truyền hình Sơn Tây, tạo cộng đồng mạng và người dùng iPhone không bị rung.

Sự việc xảy ra vào lúc 6:30 sáng địa phương. Theo báo cáo, trong lúc ngủ, tay người phụ nữ này đã vô tình chạm vào ngọn lửa từ chiếc iPhone đang sạc. Điều này dẫn đến vết nứt nguy hiểm, đánh thức cô dậy trong cơn hỗn loạn, khói mù mịt trong căn hộ. Chiếc iPhone 14 Pro Max bị cháy đen, hư hại hoàn toàn, không còn khả năng sử dụng.

Video hiện trường cho thấy mức độ tổn hại nặng nề. Không có điện thoại nào bị hỏng, mà giường ngủ, tường nhà và các vật dụng xung quanh cũng bị ảnh hưởng. Phần lớn các vật dụng gây ồn ào và nhiều mặt hàng trong phòng cháy xém, gây thiệt hại đáng kể.

Nguyên nhân vụ việc: Có thể là do pin

Cuộc điều tra ban đầu cho thấy pin của iPhone 14 Pro Max có thể đã gặp sự cố, dẫn đến sự cố cháy nổ. Người phụ nữ đã mua chiếc điện thoại này vào năm 2022 và hiện tại nó đã hết bảo hành. Dù vậy, cô hy vọng Apple sẽ tìm ra nguyên nhân chính xác của nhiệm vụ nổ và có thể xem xét việc bồi thường những tổn thất về sức khỏe cũng như tổn hại tài sản mà cô phải chịu đựng.

Các chuyên gia xác định rằng những lỗi liên quan đến pin thường xảy ra do yếu tố như lỗi sản xuất, nhiệt độ môi trường quá cao hoặc do sử dụng bộ sạc và phụ kiện không chính hãng. Công việc này lại một lần nữa làm kiệt sức những lo lắng về an toàn khi sử dụng các thiết bị điện tử qua đêm, đặc biệt là khi sạc pin mà không có người nhìn.

Phản hồi chính thức từ Apple

Apple đã nhanh chóng phản hồi sau khi nhận được thông tin về công việc. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của Apple tỏ ra lo lắng và cho biết sẽ tiến hành thu hồi chiếc điện thoại để thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng, bất kể thiết bị đã hết bảo hành. Họ cam kết sẽ phân tích và xác định nguyên nhân để giải quyết các sự cố tương tự có thể xảy ra trong tương lai.

Phía Apple nhấn mạnh rằng họ coi trọng sự an toàn của người dùng và luôn điều chỉnh các nguy cơ tiềm ẩn liên quan đến sản phẩm. Một đại diện từ Apple cho biết: "Chúng tôi biết rõ mức độ nghiêm trọng của tình hình và cam kết sẽ xác định mọi rủi ro để bảo vệ khách hàng." Tuy nhiên, Apple cũng lưu ý rằng hiện tại pin của điện thoại di động này chưa được xác định phải là pin chính hãng của Apple hay không, hoặc iPhone iPhone đã qua sửa chữa có ảnh hưởng đến toàn bộ sản phẩm.

Cảnh báo về nguy cơ khi nạp pin qua đêm

Công việc này thúc đẩy tầm quan trọng của công việc nhẹ nhàng khi sạc điện thoại qua đêm. Khuyến cáo lớn rằng người dùng nên tránh để thiết bị sạc gần các vật liệu dễ cháy như chăn, đệm hoặc giường ngủ, đặc biệt là khi ngủ. Bảo vệ điện thoại không có người giám sát có thể ẩn giấu nguy cơ cháy nổ cao.

Theo khuyến nghị của các đại gia, người dùng chỉ nên sạc pin cho phụ kiện chính hãng và được chứng minh toàn bộ. Các sản phẩm này thường được kiểm tra kỹ thuật lưỡng tính, khoáng thủ các tiêu chuẩn an toàn quốc. Phụ kiện không chính hãng hoặc không được chứng minh là không thể đạt được các tiêu chuẩn về an toàn, dễ gây ra sự cố như quá nhiệt hay cháy nổ.

Bảo đảm an toàn sản phẩm

Công việc này cũng là lời nhắc nhở nhẹ nhàng của các nhà sản xuất thiết bị di động về trách nhiệm bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng. Ngoài công việc cải tiến chất lượng sản phẩm, các công ty công nghệ cũng cần chú ý đến công việc nâng cao các biện pháp phòng vật và đảm bảo rằng sản phẩm của họ không chỉ đáp ứng nhu cầu sử dụng mà còn bảo vệ sức khỏe và an ninh toàn quyền cho người dùng.

Apple cũng như các nhà sản xuất khác cần tăng cường tiêu chuẩn an toàn trong quy trình sản xuất và kiểm tra chất lượng để hạn chế tối đa các rủi ro trong tương lai. Điều đặc biệt quan trọng đối với các dòng điện thoại cao cấp, nơi người dùng có những kỳ vọng lớn về chất lượng và an toàn.

Đối với người dùng, việc nâng cao ý thức khi sử dụng thiết bị điện tử, đặc biệt là điện thoại thông minh, là điều rất quan trọng. Không nên chủ động sử dụng các thiết bị này trong môi trường có nhiều vật dễ cháy và cần tránh sạc qua đêm mà không có giám sát. Bất kỳ dấu hiệu nào của pin bị phồng, nóng lên bất thường, hay hiệu suất pin giảm đáng kể cũng cần được lưu ý để tránh các sự cố nghiêm trọng xảy ra.

Kết luận

Sự cố cháy nổ của iPhone 14 Pro Max lần này là một cảnh báo cho cả người dùng và các nhà sản xuất về sự cần thiết của các biện pháp an toàn trong việc sử dụng thiết bị điện tử. Trong bối cảnh ngày càng có nhiều thiết bị thông tin được sử dụng hàng ngày, đảm bảo an toàn và giảm thiểu rủi ro là hàng ưu tiên, không chỉ từ phía các nhà sản xuất mà còn từ chính mỗi người dùng.

Apple điều tra sự cố nổ iPhone 14 Pro Max khi sạc qua đêm gây bỏng nặng cho người dùng